Politique de garantie et retour SAV

Emile Chouriet offre une garantie de 5 ans sur l’ensemble de ses collections.

Veuillez prendre en compte que la garantie n’inclut pas les circonstances suivantes :

1. Dans les cas de disparition ou de vol de l’article.
2. L’altération naturelle ou le vieillissement de la montre, y compris l’usure de la pile, les éraflures sur le cadran ou les dommages sur le boîtier.
3. Tout type de détérioration de la montre, que ce soit globale ou partielle, résultant d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’attention, de négligence, d’un incident (comme des chutes, des rayures, des compressions, la casse du verre, etc.), une utilisation incorrecte de la montre ou une non-conformité aux directives fournies par Emile Chouriet.
4. Les dégâts indirects ou les conséquences de l’usure normale de la montre, incluant les problèmes de fonctionnement, les imperfections ou les imprécisions de la montre.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par email à info@emilechouriet.ch ou par téléphone au +41 22 989 14 20.

Etape 1

Démontage de la montre

Nos experts retirent la vis entre le bracelet et le boîtier à l’aide d’un outil prévu à cet effet.

Etape 2

Retrait des aiguilles

Utilisation d’outils spéciaux pour séparer les aiguilles du cadran.

Etape 3

Nettoyage des composants

Démontage des différentes pièces du mouvement et nettoyage.

Etape 4

Assemblage du mouvement

Inspection minutieuse des pièces. Assemblage conforme aux normes. Application de lubrifiants recommandés. Enfin, calibration pour garantir la conformité aux standards de qualité.

Etape 5

Polissage

Des services supplémentaires peuvent être proposés selon les demandes des clients.

Etape 6

Nettoyage

Nettoyer et polir les pièces visibles de la montre.

Etape 7

Emboîtage

Assemblage du mouvement, du cadran et des aiguilles dans le boîtier.

Etape 8

Test d’étanchéité

Nos experts testent l’étanchéité de la montre pour garantir qu’elle respecte les normes de fabrication.

Etape 9

Paramétrage

Le contrôle du réglage du calibre permet de vérifier son « état de santé » à un moment précis et dans certaines positions pour assurer le bon fonctionnement de la montre.

Etape 10

Machine de contrôle qualité (par simulation)

Il s’agit d’une machine qui remonte automatiquement la montre et simule toutes les positions lorsqu’elle est portée. Nous comparons généralement les paramètres du fonctionnement de la montre avant et après simulation (ce processus prend plusieurs jours).